آگاهی از قوانین: مشتریان گرامی مسئولیت آگاهی از قوانین را بر عهده دارند. از آنجا که قوانین هر بخش بسیار زیاد هستند، ما از توضیح تمام این قوانین به مشتریان عذرخواهی می‌کنیم. بهتر است قبل از درخواست‌ها، با سرویس درخواستی آشنا شده و قوانین هر بخش را به دقت مطالعه کنید.
برگشت پول در سرویس ناموفق: در صورت عدم موفقیت انجام سرویس به هر دلیلی، مبلغ پرداخت شده به صورت کامل برگشت داده می‌شود و هیچ کارمزدی از آن کسر نخواهد شد.
پیش پرداخت در سرویس ناموفق: در مواردی که مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت در سیستم واریز می‌کند، اما سرویسی دریافت نمی‌کند، وجه مشتری به صورت ریال به صورت امانت در اختیار ما قرار می‌گیرد. تغییر نرخ ارز بر روی مبلغ برگشتی تأثیری ندارد. به عنوان مثال، حتی اگر نرخ ارز دو برابر شود، مبلغ برگشتی به صورت معادل وجه ریالی است.
مدیریت وجوه: ما با وجوه موجود در سیستم کار نمی‌کنیم و هیچ سودی برای نگهداشتن مبلغ پرداخت نمی‌کنیم.
آگاهی از سرویس: فرض بر این است که شما در مورد استفاده از هر سرویس که قصد خرید یا فروش آنرا دارین اطلاعات لازم را دارید و به تمامی قوانین آن سرویس آگاه هستید.
نرخ توافق: نرخ توافق به صورت توافقی بین طرفین تعیین می‌شود و پس از توافق ثابت خواهد بود، و متاثر از نرخ ارز در بازارهای مختلف نیست و با تغییرات نرخ ارز نیز تغییر نخواهد کرد.
روش واریز: ما تنها واریزی‌هایی را قبول می‌کنیم که از/به حساب خود افراد یا حساب‌های تایید شده مرتبط با افراد صورت گرفته باشد.
زمان واریز تومان: واریزی تومان باید در طول چند ساعت کاری انجام شود؛ در غیر اینصورت، سفارش کنسل خواهد شد.
تسویه تومانی: تسویه‌های تومانی از سوی ما در طول یک روز کاری پس از تایید سفارش انجام می‌شود. در صورت ارائه اطلاعات ناقص یا اشتباه، ممکن است تسویه با تاخیر انجام شود.
مسئولیت تایید نهایی: مسئولیت تایید نهایی انجام سرویس بر عهده خریدار است و ما تنها نقش تسهیل‌کننده را بازی می‌کنیم. در طول مدت تبادل، هر دو طرف به طور مناسب پیگیری خواهیم کرد. در صورتی که خریدار در طول مدت مشخص شده (6 ساعت برای واریزی‌های آنی و 2 روز کاری برای واریزی‌های عادی) پاسخی ندهد، واریزی به عنوان تایید شده در نظر گرفته خواهد شد.
روند بررسی مشکلات: در صورت بروز مشکل در زمان انجام سرویس، ما مسئولیت بررسی مشکل را به عهده خواهیم گرفت و دو طرف موظف به همکاری و پیگیری طبق روال مرسوم بانکی هستند. در طول این مدت، مبلغ تومان در اختیار ما به عنوان امانت خواهد بود تا تکلیف واریزی مشخص شود.